Пользовательское Соглашение

1.1. Используя сайт https://lilufito.com.ua/ (далее - “Сайт”) Пользователь принимает все условия данного Пользовательского соглашения, а именно: Условий использования Сайта, Положения о защите персональных данных и Публичного Договора (Оферты), которые являются неотъемлемыми частями Пользовательского соглашение.

1.2. Базовый функционал Сайта (поиск, сравнение товаров, “избранное”, оформление заказа, оплата заказа и т.п.) доступен как для зарегистрированных Пользователей, так и для незарегистрированных.

1.3. Регистрация на сайте (создание аккаунта/учетной записи) открывает для Пользователя расширенный функционал Сайта (история просмотров, история заказов, сохранение избранных товаров, возможность добавлять отзывы на купленные товары, доступ к бонусным предложениям и программе лояльности “Персональный Дисконт”).

1.4. В любой момент Пользователь может удалить свой аккаунт/учетную запись на Сайте в своем Личном кабинете. После удаления аккаунта мы (Администрация Сайта) прекращаем обработку персональных данных Пользователя согласно Положению о защите персональных данных. 

2.1. Информация о товарах, размещенных на Сайте, в том числе цена товара и его наличие, может изменяться. Цена товара и отметка о его наличии являются информативными данными и не накладывают на нас никаких обязательств.

2.2. Мы оставляем за собой право в одностороннем порядке отменить заказ Пользователя, если сочтем это необходимым (например, при отсутствии товара и невозможности пополнить его номенклатуру). 

3.1. Вся ответственность за использование товаров, приобретенных на Сайте, ложится на Пользователя. Мы не производим товары, но являемся авторизованным продавцом товаров, приобретенных у производителей. Мы не несем ответственности за нежелательное действие товара, за отсутствие ожидаемого действия, за побочные эффекты и т.д.

3.2. Мы не даем медицинских консультаций. Мы рекомендуем Пользователю перед употреблением приобретенного на Сайте товара проконсультироваться у врача. 

4.1. С целью стимулирования покупок в Интернет-магазине мы публикуем на Сайте, а также рассылаем на электронную почту и/или номер телефона Пользователя бонусные предложения (акции, скидки, промокоды и т.п.). Для зарегистрированных Пользователей доступна программа лояльности “Персональный Дисконт”. Подробнее о программе лояльности “Персональный Дисконт” можно прочитать на странице https://lilufito.com.ua/discounts.html.

4.2. Срок действия и условия бонусного предложения указаны в сообщении о бонусном предложении. Администрация Сайта оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять срок действия и условия бонусного предложения, либо в любой момент аннулировать бонусное предложение, если сочтет это необходимым. 

5.1. Как и многие другие компании мы используем на Сайте технологию cookies. Технология cookies не содержит личной информации Пользователя, не может никак настраивать систему или считывать информацию с жесткого диска. Cookies могут быть заблокированы Пользователем в любой момент.  

1.1. Настоящее Положение об обработке и защите персональных данных (далее – «Положение») соответствует нормам действующего законодательства Украины, в том числе, но не исключительно, Закона Украины «О защите персональных данных» от 01 июня 2010 года № 2297-VI (далее - “Закон”) и устанавливает порядок получения, сбора, накопления, хранения, обработки, использования, обеспечения защиты и раскрытия персональных данных (далее – «Данные» и/или «Персональные данные») с помощью веб-сайта https://lilufito.com.ua/ (далее – «Сайт» и/или Интернет-магазин).

1.2. В настоящем Положении все термины используются в смысле, определенном в Законе Украины «О защите персональных данных» от 01 июня 2010 г. № 2297-VI.

1.3. Открывая любую страницу Сайта, Пользователь дает разрешение и однозначное согласие на обработку его персональных данных на условиях и в порядке, изложенных ниже, а также подтверждает ознакомление с настоящим Положением, его принятие и согласие с его содержанием.

1.4. Владельцем персональных данных Пользователей является ФОП Яценко Виталий Валерьевич (код ЕГРПОУ: 2596914358, адрес: 65009, г. Одесса, ул. Черняховского, д. 16).

1.5. При переходе на другие веб-сайты, ссылки на которые могут находиться на Сайте в информационных целях, действие этого Положения на такие сайты не распространяется. Обладатель рекомендует Пользователю ознакомиться с политикой в области конфиденциальности и персональных данных каждого сайта перед тем, как передавать персональные данные, по которым Пользователь может быть идентифицирован.

1.6. Настоящее Положение обязательно для применения ответственным лицом и сотрудниками Интернет-магазина, непосредственно осуществляющими обработку и/или имеющими доступ к персональным данным в связи с исполнением своих служебных (трудовых) обязанностей. 

2.1. Под Данными понимается любая информация, прямо или косвенно относящаяся к конкретному Пользователю. Это может быть в частности:

имя, фамилия, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, дата рождения, пол, язык общения, адрес места жительства/пребывания/доставки, информация о действиях Пользователя при использовании Интернет-магазина, IP-адрес, данные о устройства, используемые Пользователем (тип устройства, тип браузера, операционная система устройства), история сообщений (информация, содержащаяся в переписке между Пользователем с администрацией Интернет-магазина), история отзывов или комментариев, другая информация, с помощью которой осуществляется коммуникация, и которая по желанию Пользователя предоставляется им в регистрационной форме и/или при заполнении собственного профиля в личном кабинете Сайта или оформления заказа, или информация, полученная при устной коммуникации Пользователя с представителями Интернет-магазина.

2.2. Согласно ст. 7.1. Закон Владелец не собирает, не хранит и не обрабатывает персональные данные о расовом или этническом происхождении, политических, религиозных или мировоззренческих убеждениях, членстве в политических партиях и профессиональных союзах, осуждении к уголовному наказанию, а также данных, касающихся здоровья, половой жизни, биометрической или генетической информации. 

3.1. Целью обработки персональных данных является: 

- обеспечение реализации гражданско-правовых отношений, хозяйственных, налоговых отношений, осуществление возложенных на Владельца функций, полномочий и обязанностей в соответствии с законодательством Украины;

- идентификация клиента как Пользователя Интернет-магазина для:

- связи с Пользователем путем отправки сообщений по электронной почте и/или СМС;

- предоставление услуг, обработки платежей, проведение расчетных операций, создание и реализацию бонусных программ и программ лояльности;

  - отправки коммерческих предложений, сообщений об акциях и новостях Интернет-магазина, промокодов и скидок, персональных рекомендаций и предложений;

- формирование рейтингов товаров и предложений Интернет-магазина, анализа активности Пользователей, поиск по ключевым словам, управление трафиком в Интернет-магазине, анализа и прогнозирования предпочтений, интересов Пользователей для формирования наиболее выгодных персональных или акционных предложений;

- выполнение других обязанностей, возложенных законом на Владельца персональными данными, для защиты законных интересов субъекта персональных данных или третьего лица, которому передаются персональные данные.

Пользователь может в любой момент отказаться от получения информационных и маркетинговых рассылок – из-за соответствующих настроек на Сайте в личном кабинете Пользователя.

3.2. Сроки хранения и обработки данных определяются целями обработки данных, а также условиями пользования Сайтом в соответствии с требованиями законодательства Украины. Персональные данные хранятся и обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей, ради которых они были собраны, или до момента удаления данных Пользователем, или по обращению Пользователя.

3.3. Пользователь в любой момент может изменить/удалить личную информацию или отозвать согласие на обработку данных. Это можно сделать в своем Личном кабинете или путем направления письма по электронному адресу: manager.lilufito@gmail.com с названием «Персональные данные». Удаление учетной записи (аккаунта) по инициативе Пользователя производится в порядке, определенном в Соглашении Пользователя: https://lilufito.com.ua/terms-service.html

3.4. В случае отсутствия активности в аккаунте Пользователя в течение срока, превышающего 3 (три) года, Владелец оставляет за собой право удалить аккаунт Пользователя, включая все личные данные, хранящиеся в аккаунте. 

4.1. Персональные данные Пользователей Интернет-магазина хранятся и обрабатываются на защищенных серверах лицензированного дата-центра, с которым Владелец заключил договор об аренде.

4.2. Владелец персональных данных поддерживает свои программные и аппаратные средства, ответственные за функционирование Сайта, в надлежащем состоянии, чтобы предотвратить потерю, кражу, несанкционированное уничтожение, искажение, подделку, копирование информации с целью соблюдения требований международных и национальных стандартов безопасности персональных данных.

4.3. Работники/уполномоченные лица Владельца, которые непосредственно осуществляют обработку и/или имеют доступ к персональным данным в связи с выполнением своих служебных (трудовых) обязанностей, обязаны соблюдать требования законодательства Украины в сфере защиты персональных данных и внутренних документов по обработке и защиты персональных данных. Такое обязательство остается в силе после прекращения ими деятельности, связанной с персональными данными, кроме случаев, установленных законом. 

5.1. Владелец может осуществлять обмен данными с аффилированными лицами Владельца (юридическими лицами, действующими на основании общей собственности), которые могут обрабатывать и использовать данные с целью, определенной настоящим Положением.

5.2. Владелец может привлекать третьи лица (в том числе почтовые и курьерские службы) для выполнения Заказа. У третьих лиц нет полномочий использовать полученные с помощью Сайта персональные данные Пользователя, иначе чем для выполнения Заказа.

5.3. Владелец может передавать определенную обезличенную информацию, а также предоставлять разрешение на сбор такой информации непосредственно на Сайте с помощью соответствующих технологий (данные, не позволяющие идентифицировать личность Пользователя) поставщикам товаров, доверенным партнерам или авторизованным исследователям с целью проведения маркетинговых исследований.

5.4. Владелец может осуществлять обмен данными с поставщиками товаров при проведении на сайте конкурсов или промо акций от этих поставщиков. В таком случае данные используются и могут передаваться третьим лицам с целью проведения таких конкурсов и промо акций, определения победителя, оформления выигрыша и т.д.

5.5. Обладатель может передавать Данные третьим лицам в случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины, в частности, но не исключительно:

- по обоснованным запросам органов государственной власти, имеющих право истребовать и получить такие данные;

- для целей борьбы с мошенничеством и злоупотреблениями на Сайте.

5.6. В случаях передачи персональных данных третьим лицам, предусмотренным разделом 5 настоящего Положения, информирование Пользователя о факте передачи его персональных данных остается на усмотрение Владельца. 

6.1. Владелец имеет право в одностороннем порядке обновлять это Положение без уведомления Пользователя о таких изменениях. Новая редакция Положения вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Положения. Действующая редакция Положения всегда находится на странице https://lilufito.com.ua/privacy-policy.html.

6.2. Если Пользователь не согласен с какими-либо изменениями в Положении, он должен прекратить использование Интернет-магазина. Факт использования Интернет-магазина является подтверждением согласия и принятия Пользователем редакции Положения. 

1.1. Публичная оферта (далее – «Оферта») – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее – «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.

1.2. Товар – объект соглашения сторон, который был выбран покупателем на сайте Интернет-магазина для покупки.

1.3. Интернет-магазин – сайт Продавца по адресу www.lilufito.com.ua, созданный для заключения договоров розничной и оптовой купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара с помощью сети Интернет.

1.4. Заказ – перечень номенклатуры товаров (наименование, цена, количество), которые Покупатель выбрал на сайте Интернет-магазина путем добавления в Корзину или через оператора Интернет-магазина.

1.5. Покупатель – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, которое получает информацию от продавца, размещает заказ по покупке Товара, представленного на сайте Интернет-магазина для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель.

1.6. Продавец – ФОП Яценко Виталий Валерьевич (идентификационный код 2596914358), юридическое лицо, которое создано и действует в соответствии с действующим законодательством Украины, место нахождения которого: 65009, г. Одесса, ул. Черняховского, дом 16.

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего Договора.

2.2. Датой заключения Договора-оферты (акцептом оферты) и моментом полного и безоговорочного принятия Покупателем условий Договора считается дата заполнения Покупателем формы заказа, размещенной на сайте Интернет-магазина, при условии получения Покупателем от Продавца подтверждения заказа в электронном виде.

3.1. Покупатель самостоятельно делает Заказ в Интернет-магазине с помощью  «Корзины», по электронной почте или по телефону, указанному в разделе контактов Интернет-магазина.

3.2. Продавец имеет право отказаться выполнить Заказ Покупателя в случае, если сведения, указанные Покупателем при оформлении Заказа, являются неполными или вызывают подозрение относительно их валидности.

3.3. При оформлении Заказа на сайте Интернет-магазина или через оператора Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую обязательную информацию, необходимую Продавцу для выполнения Заказа:

3.3.1. фамилию и имя Покупателя;

3.3.2. адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка по адресу Покупателя) или номер отделения/почтомата почтовой службы-перевозчика;

3.3.3. контактный телефон Покупателя.

3.3.4. Идентификационный код для юридического лица или физического лица предпринимателя.

3.4. Наименование, количество, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя, а также на странице оформления Заказа на сайте Интернет-магазина

3.5. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа через оператора. После оформления Заказа через Оператора данные о Покупателе вносятся в базу данных Продавца.

3.6. Заключая Договор, то есть принимая условия приобретения Товара путем оформления Заказа, Покупатель подтверждает следующее:

а) Покупатель целиком и полностью ознакомлен и согласен с условиями этого предложения (оферты);

б) он дает разрешение на сбор, обработку и передачу персональных данных. Разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора, а также в течение неограниченного срока после окончания его действия. Кроме того, заключая Договор Покупатель подтверждает, что он уведомлен (без дополнительного уведомления со стороны Продавца) о правах, установленных Законом Украины "О защите персональных данных", о целях сбора данных, а также о том, что его персональные данные передаются Продавцу с целью возможности выполнения условий настоящего Договора, возможности проведения взаиморасчетов, а также для получения счетов, актов и других документов. Покупатель также соглашается с тем, что Продавец имеет право предоставлять доступ и передавать его персональные данные третьим лицам без каких-либо дополнительных уведомлений Покупателя для выполнения Заказа Покупателя. Объем прав Покупателя как субъекта персональных данных в соответствии с Законом Украины "О защите персональных данных" Покупателю известен и понятен.

4.1. Цены на Товары определяются Продавцом самостоятельно и указаны на сайте Интернет-магазина. Все цены на Товары и услуги указаны на сайте в гривнах.

4.2. Цены на Товары могут изменяться Продавцом в одностороннем порядке в зависимости от конъюнктуры рынка. При этом цена отдельной единицы Товара, стоимость которой оплачена Покупателем в полном объеме, не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

4.3. Стоимость Товара, указанная на сайте Интернет-магазина, не включает стоимость доставки Товара Покупателю. Стоимость доставки Товара Покупатель оплачивает в соответствии с действующими тарифами службы доставки, выбранной Покупателем для доставки своего Товара.

4.4. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на странице “Оплата” сайта Интернет-магазина.

4.5. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления Продавцу средств на его счет.

4.6. В случае доставки Товара по почте Покупатель при получении Товара должен в присутствии представителя службы доставки (перевозчика) проверить соответствие Товара качественным и количественным характеристикам (наименование товара, количество, комплектность, внешний вид, срок годности).

4.7. Покупатель или его представитель при приеме Товара подтверждает своей подписью в соответствующем документе, что не имеет претензий к характеристикам Товара, определенным в п. 4.6.

4.8. Право собственности и риск случайной потери или повреждения Товара переходят к Покупателю с момента получения Товара Покупателем или его представителем.

5.1. Продавец обязан:

5.1.1. Передать Покупателю товар в соответствии с условиями настоящего Договора и Заказом Покупателя.

5.1.2. Не разглашать какую-либо частную информацию о Покупателе и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством и условиями настоящего Договора.

5.2. Продавец имеет право изменять условия настоящего Договора, а также цены на Товары, в одностороннем порядке, размещая их на сайте Интернет-магазина. Все изменения вступают в силу с момента публикации.

5.3 Покупатель обязуется:

5.3.1 До заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, а также ценами, предложенными Продавцом на сайте Интернет-магазина.

5.3.2 Сообщить Продавцу все свои идентификационные данные, необходимые и достаточные для доставки Покупателю заказанного Товара.

6.1. Согласно закону "О защите прав потребителей" Покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества, если этот товар не входит в перечень товаров, утвержденный постановлением КМУ от 19.03.94 г. № 172 (товары медицинского назначения, продовольственные товары, предметы сангигиены, парфюмерно-косметические изделия и т.д). Возврат возможен в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не использовался, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также при наличии расчетного документа (товарного или кассового чека), выданного Покупателю вместе с приобретенным товаром.

6.2. Возврат Покупателю стоимости товара надлежащего качества производится в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения этого товара Продавцом при условии соблюдения требований, предусмотренных п. 6.1 Договора. Стоимость товара подлежит возврату путем почтового или банковского перевода. Доставка товара надлежащего качества по адресу Продавца осуществляется за счет Покупателя, стоимость этой доставки Продавцом Покупателю не возмещается.

6.3. Если у Покупателя возникают сомнения в качестве приобретенного Товара, Покупатель, согласно статье 8 (часть 14) Закона Украины "О защите прав потребителей", должен заказать экспертизу этого товара. Если по результатам экспертизы будет доказано ненадлежащее качество товара, Покупатель вправе требовать у Продавца обмен этого товара на аналогичный товар надлежащего качества или возврат денежных средств. Рассмотрение требований производится Продавцом при предоставлении Покупателем документов, предусмотренных законодательством Украины, в частности, но не исключительно, результатов экспертизы, а также письменного заявления об обмене товара или возврату денежных средств по образцу, представленному на сайте www.lilufito.com.ua.

6.4. Продавец не несет ответственности за дефекты Товара, возникшие после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил пользования или хранения Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

7.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за выполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Украины и положениями настоящего Договора.

7.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или третьим лицам в результате ненадлежащего использования или хранения Товара, приобретенного у Продавца.

7.3. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее, несвоевременное выполнение Заказов и своих обязательств в случае предоставления Покупателем недостоверной или ложной информации.

7.4. Продавец или Покупатель освобождаются от ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств, если оно является следствием форс-мажорных обстоятельств, таких как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, возникшие независимо от воли Продавца и/или Покупателя после заключения этого договора. Сторона, которая не может выполнить свои обязательства, немедленно уведомляет об этом другую Сторону.

8.1. Предоставляя свои персональные данные на сайте Интернет-магазина при регистрации или оформлении Заказа, Покупатель предоставляет Продавцу свое добровольное согласие на обработку, использование (в том числе и передачу) своих персональных данных, а также совершение других действий, предусмотренных Законом Украины «О защите персональных данных», без ограничения срока действия такого согласия.

8.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставления Продавцом информации контрагентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, в том числе и для выполнения обязательств перед Покупателем, а также в случаях, когда раскрытие такой информации установлено требованиями действующего законодательства Украины.

8.3. Покупатель отвечает за поддержание своих персональных данных в актуальном состоянии. Продавец не несет ответственности за некачественное исполнение или невыполнение своих обязательств в связи с неактуальностью информации о Покупателе или несоответствием ее действительности.

8.4. Персональные данные удаляются или уничтожаются в порядке, установленном в соответствии с требованиями Закона Украины "О защите персональных данных". Персональные данные, в частности, подлежат удалению или уничтожению по требованию их субъекта или в случае отзыва субъектом персональных данных ранее предоставленного согласия на их обработку.

9.1. Регистрируясь на сайте Интернет-магазина, Покупатель дает Продавцу согласие на получение информационных сообщений от Продавца и его партнеров, действующих на основании договора с Продавцом, посредством СМС и электронной почты.

9.2. В любой момент покупатель имеет право отказаться от получения такой рассылки в разделе "Личный кабинет" на сайте Интернет-магазина.

10.1. Сайт Интернет-магазина содержит товарные знаки, фирменные наименования и другие охраняемые законодательством Украины материалы, включая тексты, фотографии, графические изображения.

10.2. Покупатель или другие третьи лица не имеют права использовать материалы, размещенные на сайте Интернет-магазина, в частности вносить изменения, копировать, публиковать, передавать третьим лицам и т.п.

10.3. Все содержание сайта Интернет-магазина охраняется законодательством Украины.

11.1. Настоящий Договор заключен на территории Украины и действует в соответствии с действующим законодательством Украины.

11.2. Все споры, возникающие между Покупателем и Продавцом, разрешаются путем переговоров. В случае невозможности урегулирования спорного вопроса путем переговоров, Покупатель и/или Продавец имеют право обратиться за разрешением спора в судебные органы в соответствии с действующим законодательством Украины.

11.3. Продавец имеет право вносить изменения в этот Договор в одностороннем порядке, предусмотренном п. 5.2 Договора. Кроме того, изменения в Договор могут быть внесены по взаимному согласию Сторон в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины.

12.1 Настоящий Договор действует до полного исполнения обязательств Покупателем и Продавцом, за исключением его досрочного расторжения.

12.2. Настоящий Договор может быть досрочно расторгнут по взаимному согласию между Покупателем и Продавцом и в других случаях, предусмотренных настоящим Договором и действующим законодательством Украины.