Возврат товара

Согласно закону "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества, если этот товар не входит в перечень товаров, утвержденный постановлением КМУ от 19.03.94 г. № 172 (товары медицинского назначения, продовольственные товары, предметы сангигиены, парфюмерно-косметические изделия и т.д). Возврат возможен в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не использовался, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также при наличии расчетного документа (товарного или кассового чека), выданного покупателю вместе с приобретенным товаром. 

Возврат покупателю стоимости товара надлежащего качества производится в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения этого товара Продавцом при условии соблюдения вышеприведенных требований. Стоимость товара подлежит возврату путем почтового или банковского перевода. Доставка товара надлежащего качества по адресу продавца осуществляется за счет покупателя, стоимость этой доставки продавцом покупателю не возмещается. 

Если у покупателя возникают сомнения в качестве приобретенного товара, покупатель, согласно статье 8 (часть 14) Закона Украины "О защите прав потребителей", должен заказать экспертизу этого товара. Если по результатам экспертизы будет доказано ненадлежащее качество товара, покупатель вправе требовать у продавца обмен этого товара на аналогичный товар надлежащего качества или возврат денежных средств. Рассмотрение требований производится продавцом при предоставлении покупателем документов, предусмотренных законодательством Украины, в частности, но не исключительно, результатов экспертизы, а также письменного заявления об обмене товара или возврату денежных средств. 

Продавец не несет ответственности за дефекты товара, возникшие после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования или хранения товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.