Повернення товару

Згідно закону “Про захист прав споживачів” покупець має право на повернення товару належної якості, якщо цей товар не входить в перелік товарів, затверджений постановою КМУ від 19.03.94 р № 172 (товари медичного призначення, продовольчі товари, предмети сангігієни, парфюмерно-косметичні вироби і т.д). Повернення можливе протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не враховуючи дня купівлі, за умов, якщо товар не використовувався, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також розрахунковий документ (товарний чи касовий чек), виданий покупцеві разом з придбаним товаром. 

Повернення покупцеві вартості товару належної якості здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання цього товару продавцем за умови дотримання вищенаведених вимог. Вартість товару підлягає поверненню шляхом поштового або банківського переказу. Доставка товару належної якості на адресу продавця здійснюється за рахунок покупця, вартість цієї доставки продавцем покупцеві не відшкодовується. 

Якщо у покупця виникають сумніви в якості придбаного товару, покупець згідно зі статтею 8 (частина 14) Закону України “Про захист прав споживачів” має замовити експертизу цього товару. Якщо за результатами експертизи буде доведена неналежна якість товару, покупець має право вимагати у продавця обмін цього товару на такий самий належної якості чи повернення грошових коштів. Розгляд вимог провадиться продавцем за умови надання покупцем документів, передбачених законодавством України, зокрема, але не виключно, результатів експертизи а також письмової заяви про обмін товару чи повернення грошових коштів.  

Продавець не відповідає за недоліки товару, які виникли після його передання покупцеві, внаслідок порушення покупцем правил користування або зберігання товару, дій третіх осіб або непереборної сили.